6502 sayılı yasa uyarınca müşterilerimiz, pro.tekinofis.com'dan almış oldukları ürünleri, teslim alınan tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade etme veya başka bir ürünle değiştirme şansına sahiptir.
İade Prosedürü
- 0216 479 02 03 nolu telefonu arayarak veya hesabınızdan iade talebi oluşturun.
- İade onayını takiben size bildirim takip numarası verilecektir.
- Ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo firmasıyla gönderin.
- Ürün teslim alındıktan sonra ödemeniz 3–5 iş günü içinde iade edilir.
Genel İade Şartları
- İade edilecek ürünler orijinal kutu veya ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
- Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Ürün ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
İade Kabul Edilmeyen Ürünler
- Ambalajı açılmış hijyenik ürünler ve tek kullanımlık malzemeler
- Kopyalanabilir yazılım ve programlar (ambalajı açık)
- Bilgisayar sarf malzemeleri (toner, kartuş — ambalajı açık)
- Hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler